“拍婚纱照时,影楼赠送给了酒卡,当场我才获知,赠送的前提是,婚宴当日每桌还要再买商家指定的白酒一瓶。”就要当新娘的马女士感觉自己被忽悠了。
马女士:每桌赠一瓶还得买一瓶
马女士准备去年2月成婚。前段时间,她到藏爱婚纱摄影店花了2280元拍了套婚纱照。当时婚纱店正同徐州鼎强商贸有限公司联合搞优惠活动,拍婚纱照就可赠送该商贸公司完全免费提供的茅台集团制造的天子有喜(龙凤呈祥)白酒酒卡,一卡一瓶,每瓶68元。获得酒卡后,马女士大自然很后悔。
“按约定,赠送给的瓶数以婚宴当日实际桌数为准,每桌送一瓶。”马女士预计了17桌婚宴,也就获得了17张赠卡。这17瓶酒究竟是怎么个领法?前两天,她按照酒卡上的电话向鼎强商贸公司做了咨询。
商贸公司回答说,婚宴当日,每桌还得另外再购置一瓶完全相同品牌的白酒,而且还要签一份协议,确保婚宴上不再使用其他品牌的白酒,只有这样才可赠送。对此,马女士大自然不接受:“赠卡时,摄影店和鼎强商贸公司没有以任何形式事前告诉这是具有附加条件的赠送给,卡上只列明婚宴每桌完全免费赠送给白酒一瓶,更没有列明每桌必需再购一瓶。”
鼎强商贸:没明示,是因为卡小印不下
藏爱婚纱店的卢经理说明说,当时合作伙伴搞送酒优惠活动时,鼎强公司允诺凭赠酒卡,一卡送一瓶白酒。“卡上只说明了赠酒必需保证在婚宴上使用,既没讲不准用别的酒,也没说还得再买一瓶,问题出在商贸公司,我们也同马女士沟通过,让她再同鼎强公司协商解决问题。”
鼎强商贸公司的郝经理说明道:“一般情况下,婚宴每桌都得用两瓶白酒,我们也同马女士讲过,如果另外购置的酒当日用不完,可原价退掉。68元一瓶酒,一下要赠送给出十几瓶甚至几十瓶,公司要亏蚀的,要再购置一些,公司才有利润。”
至于为何没有明示每桌还得再购一瓶才能赠送呢?郝经理的说明是,卡小印不下。
消协:这是典型的连环消费者圈套
泉山消协的曹秘书长回应,这是典型的连环商品广告宣传。
从表面看,消费者在照片时取得了赠酒折扣,但由于商家没有事前告诉消费者这是有附加条件的赠送给,就把消费者引进了购酒的消费者圈套。经营者违背了消费服务中应分担的义务。按《消法》规定“经营者应该向消费者提供有关商品或服务的真实信息,不得做引人误会的欺诈宣传。”商家事前没告诉,就是褫夺了消费者的知情权。
最后经调停,马女士表示同意把酒卡撤回婚纱店,婚纱店再完全免费给她做一张水晶照片作为补偿。
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