用户送来故障机，首先要询问使用情况、故障发生情况、故障现象。 例如，故障是逐渐变化，还是突然发生； 家电维修故障现象是规则的还是不规则的； 故障是在正常接收过程中发生，还是在操作、控制、移动和连接过程中发生？根据用户提供的情况和线索，认真分析研究电路。“先想后做”主要包括： 先考虑怎么做，从哪里开始，再实际动手。 也可以说是分析判断后再进行维护。
对观察到的现象，应尽可能查阅相关资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，多方面手根据调查中听到的资料，结合以下内容，着手维修。在家电维修分析判断过程中，要结合自己已经具备的知识经验进行判断，对自己不熟悉的，一定要向有经验的人咨询，寻求帮助。对于故障机，首先检查机外部件，特别是机外的几个开关、旋钮位置是否合适，外部导线、插座是否有无断路、短路现象等。 确认机器外部零件正常后，打开机器进行检查。
着手检查故障机时，首先要弄清楚故障是软件原因引起的，还是电气原因引起的。首先判断是否是软件故障，确认软件没有问题，如果故障还存在，从硬件方面开始检查。所谓静态检查，就是在机器未通电之前进行的检査。当确认静态检査无误时，再通电进行动态检查。如果在检查过程中，发现冒烟、闪烁等异常情况，应立即关机，并重新进行静态检查，从而避免不必要的损坏。
第一章 家电维修基础 第一节、通用维修思路 1、家电检修的维修思路 2、家电检修的基本原则 第二节 家用电器修理常用的方法和注意事项 第三,第二章、专用工具和仪表的使用 1、示波器 2、万用表 3、信号发生器 4、钳形电流表 5、彩电维修电源 6、显像管再生仪 7、液晶屏修复工,第三章、家电维修 第一节、家电维修基础 一、内容简介 二、电阻 1、功用 2、类型 3、阻值识别 4、检测方法与技巧 三、电容 1、功用 ,
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